Garantia
Na LaBarletta, cada joia é o resultado de um rigoroso padrão de qualidade. Para sua segurança, todas as nossas peças passam por três testes de inspeção antes de serem enviadas. Nossa garantia é dividida em duas modalidades: a Garantia Legal (defeito de fabricação) e a Garantia Vitalícia (autenticidade do metal).
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1. GARANTIA LEGAL (90 DIAS)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 26), oferecemos a garantia de 90 (noventa) dias para qualquer defeito de fabricação (vício do produto).
2. GARANTIA VITALÍCIA (AUTENTICIDADE DA PRATA)
A LaBarletta assegura, por tempo indeterminado, que nossas joias são confeccionadas em Prata 925 legítima. Esta garantia cobre exclusivamente a pureza do metal.
3. O QUE A GARANTIA NÃO COBRE
A garantia é restrita a defeitos de fabricação e não se aplica a danos decorrentes de mau uso, acidentes ou desgaste natural. Estão excluídos da garantia:
- Danos Mecânicos: Quebra de correntes (colares, pulseiras ou tornozeleiras), amassados, arranhões ou perda de peças;
- Elementos Decorativos: Queda de pedras ou desgaste da esmaltação/resina (peças esmaltadas não devem ser molhadas);
- Fatores Externos: Oxidação natural da prata ou danos causados por contato com produtos químicos (perfumes, cloro, cremes, etc.);
- Perda: Desaparecimento do item ou de partes dele.
4. SERVIÇO DE MANUTENÇÃO (CORRENTES E SOLDAS)
Entendemos que acidentes acontecem. Caso sua corrente rompa, a LaBarletta oferece suporte para conserto, independente do tempo de uso.
- Custo: O reparo não é gratuito. Será cobrada uma taxa de solda ou manutenção, além dos custos de frete.
- Procedimento: Entre em contato com nosso atendimento para receber o orçamento e as instruções de envio ao nosso escritório.
